三防平板的出了问题要怎么处理?

2020-08-13

三防平板的功用多,使用频率也比较高,用的时刻久了,难免出现各种问题。出了问题该怎么办,会不会很费事呢?这是许多消费者关心的问题。

事实上,假如你是直接从原厂买来的三防平板,那么,全部将会变得很简单,墨守成规就行了。

01

问题自查

自行排查原因,尝试处理。假如处理不了,直接联系厂家支撑。


02

寻求FAE支撑

原厂的FAE技术支撑工程师能够长途供给技术指导,有经验的FAE能够迅速排查原因,给出对策,处理大部分的问题。呼应也比较及时,一般当天就会处理。

03

寄回剖析

一些难以找到原因的问题,能够挑选将平板寄回工厂,由FAE复现问题,现场剖析。

04

售后修理


FAE无法处理的故障,还能够申请修理处理。不过,修理工程师长时刻在原厂,一般要将机器寄回。假如机器数量比较大的,也能够要求工程师离厂支撑。

05

收费和呼应时刻

FAE供给的技术支撑和保修期内的修理都是免费的。保外或人为形成的损坏,则按实践修理成本收费。

呼应时刻会因企业而异,重视售前售后服务的厂家能够做到快速呼应


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